Terugbetalingsbeleid

Retourneren bij Givanna

Bij Givanna geloven we in kwaliteit die blijft.
Mocht je aankoop toch niet helemaal aan je verwachtingen voldoen, dan kun je deze binnen 30 dagen na ontvangst retourneren.

Zo werkt het:

1. Vraag je retour aan
Log in via je profiel of ga naar onze retourpagina.
Selecteer de bestelling en volg de stappen.

2. Bevestiging & retourlabel
Na goedkeuring ontvang je per e-mail een retourlabel (PDF) of QR-code voor printerloos retourneren via PostNL.

3. Verwerking & terugbetaling
Zodra je retour in ons fulfilmentcentrum is ontvangen en gecontroleerd, storten wij het aankoopbedrag terug via de oorspronkelijke betaalmethode. De retourkosten worden hierbij verrekend.

---

Belangrijk om te weten

• Verzending naar jou toe is altijd gratis.

• Producten dienen ongebruikt en in originele staat te worden geretourneerd.

• Sets kunnen uitsluitend volledig worden geretourneerd.

• Gepersonaliseerde producten kunnen niet worden geretourneerd.

Is er iets mis met je bestelling? Neem dan direct contact met ons op via info@givanna.nl, we lossen het graag voor je op.